常见问题

乔博单品下单须知

2014-5-13   来源:   浏览:2104

购买单品的客户下单前请看下本店购物须知:


1.请问是发快递还是发物流的?

答:大件走物流,小件走快递,通常物流只能达区县一级城市,不到乡镇一级,货到后凭本人身份证到物流公司提货(要送货上门的客户货到后可与物流公司另外协商,产生的送货费由客户自行负责)。


2.你们的机器是保修多久的?保修方式是怎么样的?

答:我们的机器保修半年,部分机器保修一年,在保修期内出现质量问题,小问题通过发配件电话指导客户自行解决(配件以旧换新,所以产生的运费由我司解决)。大问题通过电话指导后不能解决的,需要退返回来由我们维修,所产生的运费由双方各付一半。


3.当天拍当天可以发货吗?大约多久能到?

答:当天17点前拍下来并付款的产品当天都可以发货,根据路程远近各物流公司到货时效不同,到货时间可详细咨询客户,到具体到货时间要以快递或物流派送通知为准。店内客服承诺的到货时间只做参考。


4.关于发货时间

答:周一到周六下午3点前付款,当天发货,超过3点第二天发货,周日休息日,只接单不发货。


5.关于物流运输及运费?

答:由于现在快递或物流比较野蛮,亲们在收货的时候一定要记得检查货物哦,如果有什么问题,及时跟我们联系,店铺所有宝贝都不含运费不含税,所有宝贝均为实价销售。


6.关于定做产品
答:本公司是实体店铺货物流动性快,有些商品需要定制后才可以发货,这中间也需要几天时间的,为保证发货速度,请买家购买前务必与本店客服联系了解货源情况。

 7.关于工程项目
答:工程项目方面根据合同实行工作流程,如有特殊情况合同双方协商解决。

 

 

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